书名:
中国饭店行业突发事件应急规范(试行)
饭店危机服务
房内用膳送餐员和康乐服务员岗位英语
茶艺与调酒
景区景点实用英语
汉语言文学知识
沿途导游掌中宝
饭店服务英语800句(附CD)
导游业务一本通:导游语言艺术一本通
康乐服务学习手册