书名:
旅游服务概论
跟我学饭店管理:督导实操
信息技术与饭店管理:以技术提升饭店的竞争力
自然景观鉴赏
旅游接待业战略管理:概念与案例
饭店管理概论
旅游景观鉴赏
旅游纠纷与保险
会展策划与实务岗位资格考试系列教材・上海紧缺人才培训工程:会展实用英语(读写篇)
餐厅迎宾员和服务员岗位英语(附光盘)