2012年4月，国家颁布了新的公文处理条例及公文格式国家标准，对公文管理体系、处理规则、体例格式等进行了较大调整。本书在第一版的基础上，依据国家相关规定及国家电网公司新版公文处理办法，对国家电网公司公文处理工作中的常见问题进行了重新梳理，归纳出107个常见问题并提供了相应的解决方案。全书分为“发文”、“签报”、“收文”和“附录”四个部分。前三个部分为主体，以问答形式，条理清晰、简明扼要地将公文 常识、规范要求与经验技巧呈现给读者；第四个部分为附录，汇编了与公文工作相关的部分法规、制度及文件，便于读者查阅参考。


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