本书基于理论介绍和产品实例，介绍以用户为中心的对话设计方法。作者从口语的起源开始，介绍对话交互的历史发展，并重点介绍对话设计原则和对话原则的设计实践。为了解决对话内容设计的基础问题，作者还介绍人格设定及对话用语的建议。最后，作者基于一系列案例，介绍可以通过对话设计改进体验的方向。并列题名：Conversational design eng

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