本书主要针对物业管理中各种常见的物业纠纷问题和情况，指导物业管理人员在合法合规的基础上，做出正确的沟通、提出合理的解决方案。《民法典》出台后对于物业管理行业的法律做了全新规定。本书针对《民法典》中关于物业管理的规定，从物业管理和服务的实际出发，本着法理与实际操作相结合的原则，配以丰富的实际案例，对物业管理工作中容易遇到的纠纷问题，进行了较为详细的分析，并在案例之后提供给读者较优的沟通技巧、解决方案和法律依据解读。本书实用性和操作性强，可作为物业管理企业和房地产类企业的培训用书，亦可作为物业管理行业管理人员的自我提升的学习用书。