做销售，*重要的工具是一张嘴。本书旨在帮助销售员在房地产销售过程中对于楼房的接待、看房、跟进、商议价格以及*终成交系列流程的口才指导。销售员如何在接待的过程中巧妙的回答客户的问题，如何在看楼中引导客户的购买欲望，如何在跟进中打消客户的抵触购房障碍，如何在价格谈判中游刃有余，如何在成交后挖掘潜在的客户，这些都是本书的创作精华。 这本书向读者呈现了房产销售过程中的不同场景，也对于不同客户的各种难题给出了实质性强、效率高的恰当回答。本书详细地将口才融合在了房产销售中，立足市场销售，将销售员和客户之间的交流提升到一个新的高度。本书每篇末尾都有一个重要的总结，使销售员能够快速记住内容的精彩部分和销售口才的精华。