首页 > 科技 - 城市轨道交通车站客运服务（第二版）
作者：[中国]上海申通地铁集团有限公司轨道交通培训中心
出版社：中国铁道出版社
ISBN：9787113260545
出版年：2019/8/1
本书结合上海地铁二十余年的运营管理工作的经验，阐述了城市轨道交通客运服务标准、服务流程、服务要求、票务管理、设施设备、客流组织等内容。
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