本书是职业教育商务助理专业“十二五”国家规划立项教材，依据教育部新颁教学标准，结合商务助理岗位工作实际与专业教学实践编写而成。本书共分6个模块，即走进公关、公众调查、信息交流、协调关系、公共策划、危机管理，并将一般企事业单位的公共关系活动分为12个项目，简要地介绍了公共关系实务的基础知识。每个项目后设有“拓展训练”和“项目评价”，并采用自评和师评相结合的评价方式，增强了技能训练的针对性和趣味性，内容深入浅出，体例新颖活泼。本书是职业院校商务助理专业教材，也可作为文秘人员岗位培训教材，还可作为相关从业人员的自学用书。

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