《价值观经济与服务型品牌》9787522129280.pdf-(英)艾伦・威廉姆斯，塞缪尔・威廉姆斯著-电子书下载-云上书馆

价值观经济与服务型品牌电子版图书

《价值观经济与服务型品牌》图书简介

价值观经济与服务型品牌

本书介绍了企业如何才能树立良好的服务声誉。两位作者选择了七家完全不同的企业，观察其如何提供出色服务。从商业版图、品牌识别、员工敬业度、客户体验、系统与过程、衡量与洞察这七个方面对每家企业开展讨论，并且总结出服务型品牌的主要观点。

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