《沟通与表达》主要介绍了沟通的基本概念、应用技巧、沟通障碍及提升方式。在日常管理活动中，沟通与表达是无处不在的。可以说，沟通与表达是一种做好管理工作的必要技能。有效的沟通与表达可以改善管理对象之间的关系，让管理活动更加顺畅与高效，从而增强企业的凝聚力和竞争力。全文共有六章，第一章主要介绍沟通的定义，讲述沟通的目的、要素和模型等内容；第二章主要介绍沟通的路径，讲述沟通的实现方式、组织形式、通道的选择等内容；第三章主要介绍沟通的技巧，讲述编码的技巧、解码的技巧、管理沟通常用技巧等内容；第四章主要介绍沟通的应用，讲述沟通的对象、沟通的场景、演讲沟通等内容；第五章主要介绍沟通的障碍，讲述信息发送者的障碍、信息接收者的障碍和信息通道的障碍；第六章主要介绍沟通的提升，讲述信息处理能力的提升、信息传递能力的提升等内容。

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