本书共分为16个单元。前八个单元以国内旅游为线索，涉及机场迎客、安排住宿、预订路线、城市交通、旅游购物、都市观光、中国文化、国内发展；后八个单元以国外旅游为线索，涉及国外景点、国外文化、休闲娱乐、旅游节庆、应急处理、饮食文化、抱怨投诉、宗教信仰等。