本书是高等学校通识课程系列教材之一。
本书共九章，主要内容包括：公共关系概论，公共关系的职能，公共关系的主体，公共关系的客体，公共关系的传播，公共关系的实施，公共关系形象，公共关系礼仪，危机公关。本书坚持理论的前瞻性和新颖性，突出内容的实用性和针对性，强调体系的完整性和实践性，重视案例教学，设置知识目标、技能目标、导入案例、延伸阅读、课后练习等特色模块。
本书既可以作为高等学校公共关系专业相关课程教材，又可以作为社会人士的自学和培训用书。

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