本书是十二五职业教育国家规划教材修订版，是根据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》及《旅行社条例实施细责》的规定，并结合旅行社经营管理的*研究成果和行业企业*实践编写而成。 全书共分为九章。*章为绪论部分，第二章至第五章为旅行社运营的核心业务，即旅行社产品开发、旅行社计调业务、旅行社组团与接待业务、旅行社营销四大板块。第六章和第七章为旅行社后台管理，即团队管理和质量管理部分，；第八章是旅行社信息技术管理。第九章介绍旅行社财务管理。各章以典型案例为引导，并在章节后设置教学实训项目，以达到教、学、做一体化，具有较强的实用性和可操作性。 本书配有一体化的教学资源，包括微视频、辅助彩色图片、在线测试习题等，可通过扫描二维码在线学习，在提升学习兴趣的同时，也为学习者提供更多自主学习的空间；同时，还附有指导性教学大纲，并建设有教学课件。此外，本书还配套有数字课程，可登录智慧职教（www.icve.com.cn），在旅行社经营管理课程页面在线观看、学习。教师也可利用职教云（zjy2.icve.com.cn）一键导入该数字课程，开展线上线下混合式教学（具体步骤详见智慧职教信息化教学支持说明）。 本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等教育、应用型本科院校旅游管理、导游、旅行社经营管理等相关专业的教学用书，也可作为旅游及酒店企业相关从业人员业务学习用书和培训教材。