本书作为高等学校通识课程系列教材之一，针对大学生口语交际，系统讲解招呼与介绍、拜访与接待、提问与回答、意见与建议、说服与拒绝、赞扬与批评、求职与应聘、讲解与评述、主持、演讲、谈判、辩论、新媒体表达等十几个专题。每一专题均对精彩典型的案例进行点评，以此引导学生在实际的演练中掌握各种交际的特点和口才技巧。

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