《宾馆英语》9787040411676.pdf-《宾馆英语》编写组编-电子书下载-云上书馆

宾馆英语电子版图书

作者：《宾馆英语》编写组编

出版社：高等教育出版社

ISBN：9787040411676

出版年：2017/1/1

《宾馆英语》图书简介

宾馆英语

　《宾馆英语/职业教育行业英语立体化系列教材》主要按照宾馆行业工作流程编排学习任务。属于典型的任务型教材，专门针对宾馆行业服务英语听说读写技能需求进行培训设计。全书总共十门单元，每个单元都有一个主题。所有教学活动都以训练听说技能为主，兼顾读和写的技能训练。主要内容有：旅馆的几大类型介绍：预定的几种形式，迎宾服务，前台接待服务，包括登记、分房、发钥匙，住店期间的各种服务，比如叫醒服务、特殊要求、设备租用、洗烫服务、信息咨询、出租车服务、维修服务、客房服务、餐厅服务、酒吧服务等；离店手续办理，付款和结账方式；处理客人投诉等方面。

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