本书为高职高专技能实训教材，针对高职高专学生的生活、学习和未来的工作需要，按照沟通常识与领域、学生的认知经验、口才能力的养成规律，从实训的角度对沟通与口才技能进行系统的指导与训练，共四章内容。第一章是沟通与口才常识，侧重沟通者必备的心理素质与口才常识在沟通中的重要作用；第二、三章是日常沟通的口才表达形式与沟通领域的口才要求；第四章重点在职场所需的沟通与口才能力的培养。

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