本书是全国高职高专教育“十一五”规划教材，内容涉及个人仪表及日常交往礼仪、办公室礼仪、服务人员礼仪、公务及商务活动礼仪、求职礼仪等10个单元，每一单元以知识目标、能力目标为先导，由名人名言、学海导航、学习与领会、知识链接、感悟与体验、欢乐课堂6个板块构成，在相应单元中分别介绍了现代职业领域中不同从业人员应具备的礼仪规范。书中精心选用简洁、贴切、典型的案例导入现代职业礼仪的基本知识，并结合这些基本知识，通过现代职业礼仪方面的实践操作案例，帮助学生掌握现代职业礼仪的相关知识和操作规范。本书还特别设计了有趣的各种礼仪互动教学活动，突现其实用性和可操作性。本书可作为培养应用性、技能型人才的各类高校公共选修课教材，也可作为现代职业从业人员学习礼仪规范的参考书及培训用书。

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