本书按模块化教学的要求，内容丰富，深浅适度。对导游全过程进行了深入细致的解析和操作模拟，本书共分为六章，主要介绍了导游职业能力准备、导游服务流程演练、导游讲解技巧示范、导游讲解技巧模拟、导游应变技能演练。本书既可作为中职院校旅游专业课程教材，也可作为导游人员培训教材，还可作为导游人员等级考试复习参考资料。