《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0版本）》将全面解析中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系3．0版本与之前使用的2．0版本的区别，并将评价体系中所涉及的200条考核指标一一解读，从检查方式、指标体系变化、重点关注等方面对每个考核指标进行解读，并附有相应的案例分享和图片参考。
　　《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000 3.0版本）》所陈述的考核要点、重点关注和参考案例等，皆来自于编辑小组多年以来从事银行一线相关工作的思索、实践和实战经验。
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