内容简介：产品服务设计是工业设计专业未来发展的趋势之一，服务设计思维和方法将是未来工业设计师重要的专业理念和技能之一，它将拓展人与人、人与物、人与社会、人与环境之间的联系方式，是学生拓展产品设计思维深度的有效途径。本教材系统阐述了服务、服务设计、产品服务系统设计等概念的由来与差异，以及产品服务设计的常用设计工具、设计流程、评估方法以及接触点的设计方法等内容，并针对产品服务设计思维特点给出 4 个详细的设计案例，帮助读者树立产品服务设计思维，系统掌握服务设计方法与程序等。本教材适用于高校工业设计专业开设服务设计课程的师生及对服务设计感兴趣的相关技术人员使用，可用作相关课程的教学用书，也可作为社会相关设计师培训的教材使用。