密切的跨文化沟通是当今职场的一个重要特征。随着经济全球化进程的加速以及国内人员流动的日益频繁，劳动力文化背景多元化的趋势日益明显，不同文化背景人员的往来与日俱增，跨文化沟通变得日益重要。本教材按照跨文化沟通的流程，系统介绍跨文化沟通的方法、技巧及需要注意的问题，具有很强的实践性和应用性。通过本教材的学习，不仅有助于学生掌握跨文化沟通技能，学会与不同文化背景的人进行良好的沟通，而且有助于学生更好地理解他人，促进学生个体和社会的健康发展，为学校培养具有良好职业素养和健全品格的学生提供有力保障。