"Scrum是一个优秀的框架，但是它的使用者和实践者，就像所有人一样，都是不完美、多样化、不可预测的。他们都会本色出演，安静或健谈，犹豫或打断，鲁莽或谨慎，线性或创造性，专横或胆怯。所有人，包括Scrum Master在内，在团队工作时，都会带来一些本能的习惯。换句话说，在所有的Scrum 事件中，都是人为因素让普通的会议变的问题多多。这就是为什么Scrum实践者必须准备好用合适的技巧来武装这个框架，以确保每个事件都能发挥其全部潜力，不管你要应对的是什么样的人。简而言之，每个Scrum事件都必须被很好地引导，以达到高效、吸引人、有价值的和愉快的效果。
作者在这本非常实用的书中积累了成功的经验，并分享了他们鼓舞人心的故事。他们直言不讳，这就是为什么他们的建议总是有用的，因为他们是以现实情况为基础的。"

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