本教材基于养老机构运营与管理的全流程，通过场景挖掘提炼关键任务，凝结成六大项目，分别是养老需求及养老机构概述、养老机构建设、养老机构发展战略与营销策划、养老机构服务提供体系、养老机构运营管理体系、养老机构个性化经营与管理。本教材较全面地为使用者展现了养老机构运营与管理中的主要操作任务，基于任务关联度划分模块，体例结构清晰。内容呈现上，引入养老机构一线的做法和案例，实用性、可读性大大增强。教材编写团队既有企业实操专家又有专业教师，内容贴近养老机构运营和管理的真实场景，同时融入先进的运营和管理理念，考虑养老机构高端管理人才培养需要，融入文化育人的理念，注重课程思政隐性育人知识点的阐述，注重对养老服务中人文关怀的要求及阐述，全面提升养老机构管理人员的能力。本教材可作为高职老年服务与管理相关专业的教材。

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