本教材依据“项目+工作过程”的设计思想，以传统秘书工作的“办文”“办会”“办事”为专业主线，采用项目任务式的编写体例，围绕认知能力、沟通能力、操作能力、执行能力、策划能力和管理能力来构建教学内容。本教材由8个项目组成，内容包括秘书职业认知、秘书形象塑造、秘书礼仪接待、秘书沟通技巧、秘书会议管理、秘书事务管理、秘书参谋辅弼、秘书与新媒体。为了体现秘书工作与秘书教育未来发展的趋势和现代秘书的职业特点，在本教材中特别增加了比较前沿的网络秘书、网络会议和新媒体运营管理的内容。教材项目中分别设置了项目能力标准和项目知识结构，每项任务均设置了情景任务、理论知识、课堂活动和课后练习等环节，其中重点章节和技能性强的部分还设置了技能训练环节，力图使秘书的隐性技能显性化和教学成果固化。将商务秘书的理论与实务有机结合起来，突出了教材的实践性、趣味性和可操作性，使教师和学生能够真正“用教材”而非“学教材”。 此外，本书作者还为广大一线教师提供了服务于本书的教学资源库，均在本书相应知识点处扫描二维码下载。本书适用于高等院校秘书专业学生使用。

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