本书根据高等教育特点，在“工学结合”人才培养模式下，按照基于工作过程的课程开发要求，结合汽车销售业务的实际编写而成，主要包括潜在客户开发、店内接待、顾客需求分析、汽车产品介绍、试乘试驾、报价与成交、交车服务、售后跟踪服务、汽车销售延伸服务、汽车销售顾问话术以及汽车专业术语解读等内容。在内容上突显针对性和应用性，注重与汽车销售顾问岗位需求相匹配，力求与相应的从业资格标准衔接。在形式编排上采用任务驱动方式，融“教、学、做、评”于一体化教学，提供大量的各品牌经销商销售实际案例，力求把传授知识与能力培养有机地结合起来，同时注重能力的可持续发展，使读者在掌握理论知识的同时明确实践操作过程，提高实战能力。

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