本书从整体上介绍了用户体验的核心要素、前沿领域、国内外发展及其应用，对用户体验的核心活动――用户、情境与需求进行了详细说明，具体阐述了用户体验设计的全流程，同时穿插了工作方法的介绍，帮助读者理解现实工作如何开展。书中理论结合实际，通过案例解说直观地展现了用户体验的方方面面。

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