王彩平博士主编的《危机沟通》一书系统阐述了危机沟通的理论与实践。全书首先论述危机沟通的基本概念，危机沟通的目的、功能和手段，并介绍了危机沟通的主要理论模型；在此基础上，从危机管理中的内部沟通、公众沟通、媒体沟通、网络舆论引导、国际沟通五个方面展开论述，对危机状态下不同情境中的沟通进行进一步的详细论述，并通过案例分析和实战演练设计，模拟突发事件中的相关情境，帮助读者提高危机沟通的思维能力和实务操作能力。

  推荐以下三种渠道：

  点击前往： 豆瓣读书
  点击前往： 京东读书
  点击前往： 当当图书
  ·点击进入下载地址