本书的编写为了突出应用性和操作性，在内容方面尽量删除传统公关教材中的理论性的部分，增加应用及操作的知识，并用典型案例加以说明，从而满足培养应用型人才的需要；在形式上为方便学生自主学习，每章设计了要点提示、引言、学习内容、本章小结、课后讨论与自测题，目的是提供给学生一个学习思路与方法，让学生带着问题学习教材（文字的、视频的），听课后检查自己对所学知识的掌握情况，及时调整学习计划，改进学习方法，使学习更有针对性；在文字表述上，本书充分考虑成人教育的特点，尽量使用非学术化语言，力求语言简洁，文字流畅，内容通俗易懂，便于自学。本版教材我们配合网络学习配齐了各章重要知识点的视频课程或微课程，从教学的角度有力地支撑教师的课程教学和课后延伸教学，希望更加满足开放教育学习者的学习欲望与要求，实现教与学的互动与沟通。从总体上看，本书坚持应用性和操作性的特点，突出了远程成人教育的办学特点和学生自主学习的特殊性，反映当前教学的一些新内容，强调公关基础理论知识的应用和实践，致力于培养学习者的综合素质和创新能力。

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