本书基于目前商业银行柜台业务的具体实践,结合职业教育 “工学结合的人才培养模式”，对于教材的要求,选取了大量商业银行柜台业务中的典型工作任务,力求实现 “在工作中学习”的教学目标,按照案例引入、知识学习、流程掌握、单据处理、能力训练为逻辑主线安排内容和体例,为广大高职高专学生学习商业银行柜台业务提供了较为全面、完整的素材。


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