本书主要介绍了作为个体的消费者和群体中的消费者会受到哪些心理因素的影响并做 出消费决策的过程，同时分析了移动互联时代的消费者特质，以便读者更好地了解当代中 国的消费者心理和行为特征。本书的每一章前均设有引例，通过主体内容的阐述，解释引 例中发生的现象或问题，并就知识点设置了延伸阅读案例分析等栏目，帮助读者 理解和运用相关知识对企业发展过程中的实际问题进行分析。

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