本书突破传统的教材模式，以销售管理的职能为主线，对销售管理工作的各环节进行详细论述。

　　按照销售管理的职能与流程，全书将销售管理的内容概括为十个方面，即制定销售计划，划分销售区域，设计促销方案，建设销售团队，指导人员销售，分析客户信用，管理销售末端，提供客户服务，维系客户关系，评估销售绩效。

　　本书坚持理论创新又注重实务运用，逻辑严密，深入浅出，案例丰富。通过学习，学生能够在掌握销售管理基本理论、方法和策略的基础上，对销售活动进行计划、策划、设计、执行和控制，能够组建销售团队，建立并维系客户关系，提升自己的销售管理水平和竞争能力。