捐赠者网络慈善信任是网络慈善事业发展的基石，但现实中网络慈善负面事件时有发生，严重损害捐赠者的网络慈善信任。如何促进捐赠者生成网络慈善初始信任并维护网络慈善持续信任，已经成为当前我国网络慈善事业发展迫切需要解决的问题。