本书由总报告、分报告、案例篇、调研篇、附录五部分构成，总报告全面梳理了2020年成都志愿服务发展状况，结合数据与案例，系统呈现了成都志愿服务发展的良好局面；分报告围绕成都志愿服务年度工作重点，选取了新时代文明实践中心建设和新冠肺炎疫情防控两个专题，呈现了成都志愿服务围绕中心、服务大局的重要成效；案例篇聚焦新时代文明实践中心、成都云公益发展促进会、成都博物馆三个不同主题的案例，展现了成都志愿服务的特色创新做法；调研篇收录了《成都志愿服务数据化平台建设专题调研报告》。

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