在制造产品和提供服务的过程中，运作管理的目标是节约成本、创造效益，方案是权衡，结果是供应与需求的匹配。 运作管理也被称之为一门应用经济学微观经济学在运作管理领域中的应用，此说法反映出运作管理领域的主要研究方法之一是微观经济学。本书中涉及到的边际分析思想即是微观经济学中的一个理念；但是运作管理不完全是微观经济学在运作管理领域中的应用，运作管理研究更多地考虑外生的消费者效用不确定性、市场需求不确定性、生产与服务技术变革等，内生的企业库存、定价决策等对企业运作绩效的影响；相对于运作管理领域的微观研究，微观经济学领域的研究显得较为宏观。 本书主要讨论运作管理中的权衡之道。权衡不当，可能是因为企业的决策者没有抓住问题的本质，治标不治本；或是问题的成因比较复杂，各种因素彼此牵制，按下葫芦浮起瓢，企业的决策者难以理出权衡的头绪。权衡得当，企业的决策者方能以正确的价格，在正确的时间，提供正确的产品，订购正确的产品量，通过正确的渠道，销售给正确的消费者。

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