《上海志愿服务发展报告（2018）》分析了2017年上海志愿服务发展状况和发展态势，还探讨了在上海志愿服务工作实践中存在的一些短板问题，提出了相应的解决思路与对策。本报告基于连续三年（2015~2017年）在上海全市范围开展的针对基层社区志愿服务中心的调查，梳理了上海社区志愿服务的发展状况，展现了上海基层志愿服务体系的发展脉络。全书归纳了上海社区志愿服务中心的四种模式：一是街道自主管理运作模式；二是委托社会组织管理运作模式；三是主要街镇管理，政府购买服务方式项目化外包；四是主要街镇管理、政府与社会力量合作运作。从实践的角度看，这四种模式都具有其环境的适应性，同时也体现出不同的特色和特征。并总结了上海市典型社区志愿服务中心在运行及推进基层社区志愿服务工作中的主要做法与经验，介绍了社区志愿服务中心的基本情况和运行实践经验，分析了以社区志愿服务中心为代表的基层志愿服务运作实践中所存在的现实问题及其表现、根源，并就这些问题的解决与未来发展提出思路和想法。

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