本书通过大规模的随机调查，对全国的副省级及以上城市的居民进行问卷调查，最终对各城市的公共服务进行评价和排名，对公共服务各领域进行各城市的评价和排名，以此不仅可以“鼓励先进、鞭策落后”，更重要的是发现各城市公共服务提供存在的问题，以及提出改善各城市公共服务提供的政策建议。

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