本书包含七个单元和附录。每个单元均包含业务实操指导、样函学习、语言运用练习、业务拓展知识和业务相关单证介绍等内容；编排顺序上遵循外贸常规流程，依次介绍了产品发布与客户开发、询函回复与跟进、报价与还盘应对、订货与合同、运输与保险、支付、后期跟进与投诉处理；附录提供了信函的中文书写例子及参考译文，以帮助学员加深理解。

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