无论是生活、职场还是家庭中，我们每个人都需要高情商。本书分为两篇，上篇为情商基础篇，下篇为情商实战篇。本书教你如何在短时间之内打动对方，如何与陌生人迅速建立情感，如何与上司沟通，如何与下属沟通，如何与客户沟通，如何进行谈判，如何与家人沟通，如何与孩子沟通。从根本上解决沟通中情商低的问题，不仅能提升工作绩效了，还能提升人际交水平，还能让你收获一个幸福的家庭。