在高质量发展的要求下，公共图书馆应大力推行质量管理以提升服务绩效。源于企业管理又广泛用于管理企业的质量管理体系，同样适用于公益性文化单位的公共图书馆。本书从“质量管理体系与公共图书馆”“公共图书馆ISO9001质量管理体系建立与实施”“安徽省图书馆ISO9001质量管理体系建设”三大部分，对安徽省图书馆ISO9001质量管理体系建设进行全面介绍与阐释，并在“附录”中详细展示安徽省图书馆员工在质量管理方面的部分学术成果，以期助力安徽省图书馆的流程标准化、服务规范化、咨询专业化建设，助力实现高质量发展。

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