本书属于安徽省高职高专规划教材·物流管理系列,是高职院校物流管理相关专业的核心课程教材。本书主要针对物流配送行业发展现状，以任务驱动的方式进行编写，更加注重教材的实践性与实用性。全书共分为九大任务，包括对配送中心的认知，如何进行订单管理以及拣货管理，如何对商品进行送货、补货及退货，如何对物流配送服务进行规范管理，如何计算物流配送成本，如何进行物流配送绩效评价以及电子商务物流配送应注意的内容等。