护理管理所面对的问题纷繁复杂，护理质量管理更是如此。本书通过对质量管理工具进行这样系统的梳理，帮助护理管理者正确理解和恰当使用这些工具，使这些工具在护理质控实务中发挥应用的作用，从而让科学管理的信念和方法得以真正融入护理管理当中。